Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Chloe Mouysset
25 rue de la Republique
hello@example.com

Nous collectons les données suivantes :

• Données de compte : adresse email, nom (si renseigné), date de création du compte
• Données d'achat : historique des formations achetées, mode de paiement (tokenisé via Stripe), informations de facturation
• Données d'utilisation : progression dans les formations, notes personnelles, avis déposés
• Données de navigation : pages visitées, sources de trafic (UTM), identifiant anonyme de session
• Cookies : cookies analytiques (Plausible Analytics) et cookies fonctionnels

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, etc.).

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et votre accès aux formations
• Traiter vos paiements et émettre les factures correspondantes
• Vous envoyer des emails transactionnels (confirmation d'achat, accès, progression)
• Améliorer le contenu des formations et l'expérience sur la plateforme
• Mesurer l'audience du site (analytics anonymisés via Plausible)
• Respecter nos obligations légales (conservation des données comptables)

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées sur demande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 12 mois maximum

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de leurs missions :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements (États-Unis — couvert par des clauses contractuelles types)
• Resend : envoi d'emails transactionnels
• Vercel : hébergement de la plateforme (États-Unis — couvert par des clauses contractuelles types)
• Supabase : base de données (AWS EU-West)
• Plausible Analytics : mesure d'audience anonymisée (serveurs en UE — aucun cookie tiers)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de votre compte et de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine (JSON)
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements (ex. prospection commerciale)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Accéder à votre espace personnel et utiliser la fonction « Exporter mes données » (portabilité) ou « Supprimer mon compte » (effacement)
• Envoyer un email à hello@example.com en précisant la nature de votre demande

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

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En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons conformément aux obligations du RGPD.